Politique de retour

La présente politique de retour a pour objet d'expliquer les conditions de retour et d'échange applicables aux achats effectués sur notre site web. Tout client effectuant un achat sur notre site web est réputé avoir accepté les conditions énoncées dans cette politique.

Cette politique a été élaborée conformément à la législation applicable et pourra être mise à jour au besoin.

Notre politique de retour explique comment fonctionnent les procédures de retour et d'échange des produits achetés par nos clients. Notre objectif est d'offrir un processus équitable, transparent et compréhensible, tant pour nos clients que pour notre entreprise.

Les produits achetés sur notre site web peuvent être retournés ou échangés dans un délai déterminé à compter de la date de livraison. Les modalités de retour et d'échange sont évaluées en fonction de l'état du produit et du type de commande.

• Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit.

• Les produits retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

• Les retours et les échanges ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés, fabriqués sur commande ou produits spécifiquement pour un client individuel.

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

• Dès réception du produit, il sera inspecté et, s'il est jugé conforme, la procédure de retour sera lancée.

• Pour les retours approuvés, le prix du produit sera remboursé au client selon le mode de paiement initial. Notre société décline toute responsabilité en cas de retard imputable à la banque ou au prestataire de paiement.