Retourbeleid

Dit retourbeleid is opgesteld om de retour- en ruilvoorwaarden toe te lichten die van toepassing zijn op aankopen via onze website. Klanten die via onze website winkelen, worden geacht de in dit beleid vermelde voorwaarden te hebben aanvaard.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de relevante toepasselijke wetgeving en kan indien nodig worden bijgewerkt.

Ons retourbeleid legt uit hoe het retour- en omruilproces voor door onze klanten gekochte producten werkt. Ons doel is om een eerlijk, transparant en begrijpelijk proces te bieden voor zowel onze klanten als ons bedrijf.

Producten die via onze website zijn gekocht, kunnen binnen een bepaalde periode na de leveringsdatum worden geretourneerd of omgeruild. Retour- en omruilprocedures worden beoordeeld op basis van de staat van het product en het type bestelling.

• Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour of omruiling aanvragen.

• Geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

• Retourneren of ruilen is niet mogelijk voor producten die op maat gemaakt zijn, op bestelling geproduceerd zijn of specifiek voor een individuele klant vervaardigd zijn.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

• Zodra het product bij ons aankomt, wordt het geïnspecteerd. Als het product geschikt blijkt te zijn, wordt de retourprocedure gestart.

• Bij goedgekeurde retourzendingen wordt de productprijs terugbetaald aan de klant via de gebruikte betaalmethode. Vertragingen veroorzaakt door de bank of betaalprovider vallen niet onder de verantwoordelijkheid van ons bedrijf.